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會員電商系統(tǒng)如何實現(xiàn)價值的最大化

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我的小屋 發(fā)表時間：2020/2/26 12:16:00 樓　主

會員電商系統(tǒng)如何實現(xiàn)價值的最大化

　　【摘要】會員商城系統(tǒng)就是需要注冊登錄的一種商家與消費者之間關(guān)系管理的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠為商家建立起一套全面的、個性化的客戶資料并強化跟蹤服務(wù)和信息分析的能力，巧用商城會員系統(tǒng)可以提高客戶的滿意度，保持更多的客戶數(shù)量從而提升營業(yè)額。YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)小編這就教大家如何...

　　會員商城系統(tǒng)就是需要注冊登錄的一種商家與消費者之間關(guān)系管理的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠為商家建立起一套全面的、個性化的客戶資料并強化跟蹤服務(wù)和信息分析的能力，巧用商城會員系統(tǒng)可以提高客戶的滿意度，保持更多的客戶數(shù)量從而提升營業(yè)額。YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)小編這就教大家如何讓會員電商系統(tǒng)實現(xiàn)價值的最大化。

　　一、如何吸引新的會員是關(guān)鍵

　　強行要求非會員注冊為會員已經(jīng)不是很流行了，甚至會導致一部分用戶反感。商城可以設(shè)置非會員通道，提供快速體驗。一旦體驗滿意，可快速轉(zhuǎn)化為會員，例如現(xiàn)在的手機驗證系統(tǒng)可以自動注冊為會員的方式簡單又方便，對于消費者來說都是必須要做的過程，順便還能注冊為會員。

　　二、商城系統(tǒng)的會員成長體系

　　在會員等級管理中，有個經(jīng)常用到的詞：成長值。會員的成長值決定了用戶的會員等級，就像大家都在用的QQ一樣，會在會員等級、權(quán)益上與其他人產(chǎn)生對比心理，甚至通過很多方法，比如充錢的方式來提升等級。而在會員商城，會員可以通過登錄、簽到、購買商品、評價、曬單等增加會員的成長值，每滿一定成長值即可升級會更高級的會員。通過會員等級特權(quán)及積分激勵的手段來達到促進用戶購物，提高用戶粘性的目的。

　　三、維持新老客戶，并進行分類

　　商城的大部分想要注冊為會員的消費者，對客戶服務(wù)的需求是能夠看到訂單的物流狀態(tài)（訂單的狀態(tài)有如下3種：等待處理、正在配送、送貨完畢），以及能夠通過購物積累積分，參加積分獎勵，還需要看到服務(wù)人員的留言，獲得服務(wù)人員的快速解答，這類客戶是對會員賬號有長期使用的打算，所以可以在功能推薦上要多配備會員期望的功能快速入口。還有一小部分客戶，他們只希望快速下單，并且不需要提供太多資料就能注冊為會員，并通過游客的身份可以在線提問，獲得解答，這類客戶盡可能的將其流程設(shè)計的簡便。針對不同會員進行維護，才能講客戶長期留住。

　　YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)小編認為提高商城網(wǎng)站的會員粘度是一個長期的事情，不是一蹴而就的，商城系統(tǒng)開發(fā)商要充分認清出會員電商系統(tǒng)對商城網(wǎng)站的作用。YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)小編今天先分享到這里，更多內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)官網(wǎng)。
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