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淺述電子商務(wù)商城網(wǎng)站如何留住老客戶的幾種方式

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YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)
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我的小屋 發(fā)表時(shí)間：2020/2/28 12:39:00 樓　主

淺述電子商務(wù)商城網(wǎng)站如何留住老客戶的幾種方式

　　【摘要】電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我們在開發(fā)挖掘新客戶的同時(shí)，也要重視老客戶的維護(hù)，

　　電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我們在開發(fā)挖掘新客戶的同時(shí)，也要重視老客戶的維護(hù)，人都是習(xí)慣性動物，如果你的網(wǎng)站給顧客留下了良好的印象，那么該顧客還會再次觀臨你的網(wǎng)站，并且在需要相關(guān)產(chǎn)品時(shí)首先想到的就是你的網(wǎng)站。對于如何留住老客戶這門功課，電商們一定要下苦工，因?yàn)樽プ×诉@些老客戶也就意味著電商們擁有長期穩(wěn)定的客源?！綴PS行業(yè)門戶系統(tǒng)】作為國內(nèi)知名的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)平臺，為各位總結(jié)了怎么經(jīng)營電子商務(wù)商城網(wǎng)站？

　　一、電子商務(wù)平臺優(yōu)惠方式促進(jìn)消費(fèi)者的二次購買

　　企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)電商系統(tǒng)平臺打造屬于自己的一個(gè)品牌，將原來在自己商城中消費(fèi)過的消費(fèi)者吸引回自己的商城網(wǎng)站中。例如對購買過的消費(fèi)者實(shí)行會員制，每月特定的日子給會員頒發(fā)優(yōu)惠券。這樣就能夠?qū)㈩櫩臀仉娚躺坛钱?dāng)中。

　　二、了解消費(fèi)者的喜好，滿足消費(fèi)者的要求

　　消費(fèi)者到你的手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站買完東西后，你會獲得諸如收藏喜好、購物記錄、瀏覽記錄等。這些信息能夠讓我們了解消費(fèi)者的需求，我們可以提供有針對性的營銷服務(wù)來抓住手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站商城客戶。

　　三、偶爾在電子商務(wù)網(wǎng)上商城打打價(jià)格戰(zhàn)

　　所有的消費(fèi)者對商城網(wǎng)站的商品價(jià)格都非常敏感，同等的東西，相信誰都愿意花最低的價(jià)格去購買，所以價(jià)格戰(zhàn)是必要的。有的手機(jī)端商城網(wǎng)站向消費(fèi)者承諾，購買到手的價(jià)格一定是一個(gè)月之內(nèi)的最低價(jià)，這樣就會讓消費(fèi)者覺得自己獲到了優(yōu)惠。

　　四、電子商務(wù)平臺加大與消費(fèi)者互動的頻率

　　其實(shí)無論使用什么營銷手段都不如與消費(fèi)者直接溝通交流，與消費(fèi)者交流的形式不固定，只要達(dá)到相應(yīng)的效果就可以了。在與消費(fèi)者溝通過程中，我們會了解到一些信息，例如消費(fèi)者喜歡什么，不喜歡什么。在商品購物的商城電子商務(wù)平臺系統(tǒng)定制上，我們一定要為消費(fèi)者提供客戶的聯(lián)系方式，并且保持這些聯(lián)系手段都暢通，可以讓消費(fèi)聯(lián)系上我們。

　　五、開發(fā)手機(jī)移動端電商商城網(wǎng)站

　　現(xiàn)如今，很多電商企業(yè)除了開發(fā)PC端的電商商城網(wǎng)站外還建立一個(gè)手機(jī)移動端的，這樣制作電子商務(wù)購物網(wǎng)站系統(tǒng)有助于提高效率并且可能讓原來的消費(fèi)者返回原來商城網(wǎng)站。因?yàn)閃IFI以及4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率都非常高，使用移動端訪問是比PC端方便跟快速的。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電商系統(tǒng)平臺搭建主要目的以及電子商務(wù)的狹義就是在網(wǎng)上“賣東西”，抓不住忠實(shí)的顧客，成功從何談起，所以我們要重視對老客戶的維護(hù)，從客戶的利益、需求出發(fā)，提高用戶體驗(yàn)，提高商城網(wǎng)站的回訪率，進(jìn)行后續(xù)銷售。
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