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技術(shù)限制下交互差錯(cuò)及應(yīng)對(duì)

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我的小屋 發(fā)表時(shí)間：2020/3/24 11:11:00 樓　主

技術(shù)限制下交互差錯(cuò)及應(yīng)對(duì)

　　這是一個(gè)產(chǎn)品編輯界面，界面分成兩個(gè)區(qū)域，左邊是編輯區(qū)，右邊資源區(qū)，用戶在資源區(qū)選擇圖片，執(zhí)行添加或替換操作即能把資源加載進(jìn)編輯區(qū)。這種對(duì)照模式把左右兩個(gè)區(qū)域的信息匹配起來，使用戶非常直觀的評(píng)估他的操作行為和結(jié)果。

　　這里要討論的是右側(cè)的交互設(shè)計(jì)，模式對(duì)用戶意圖的把握很清楚，即：先選擇資源，然后執(zhí)行添加操作。步驟也很簡(jiǎn)單：

　　在網(wǎng)格資源列表中瀏覽縮略圖；

　?。ㄑ劬x定某個(gè)圖）單擊鼠標(biāo)左鍵

　　以縮略圖左上角為坐標(biāo)原點(diǎn)定位到x＝20，y＝-20的位置出現(xiàn)浮動(dòng)面板，顯示詳圖預(yù)覽；并提供“添加”和“替換”功能按鈕；

　　點(diǎn)擊按鈕執(zhí)行相應(yīng)的操作。

　　考慮到熟練用戶不需要預(yù)覽詳圖，快速添加的需要，if，雙擊鼠標(biāo)左鍵，不出現(xiàn)浮動(dòng)面板，直接添加圖片，或替換當(dāng)前的資源；

　　當(dāng)編碼人員把交互demo做出來，問題出現(xiàn)了，當(dāng)用戶在縮略圖區(qū)域雙擊鼠標(biāo)時(shí)，有時(shí)可以直接添加圖片有時(shí)卻是出現(xiàn)浮動(dòng)面板，而添加不進(jìn)來呢？那么就意味著“有時(shí)候”“雙擊＝單擊”這種反饋結(jié)果和用戶企圖之間的錯(cuò)位，使操作行為就變得不可信了。

　　問題處在哪里？后來經(jīng)過反復(fù)的點(diǎn)擊對(duì)比，終于發(fā)現(xiàn)問題的所在：

　　在圖示紅色的縮略圖區(qū)域雙擊鼠標(biāo)，系統(tǒng)接收到完整的雙擊事件，執(zhí)行添加動(dòng)作；在圖示白色的浮動(dòng)面板定位區(qū)域和縮略圖的重疊區(qū)域雙擊鼠標(biāo)，結(jié)果是一個(gè)戲劇性的系統(tǒng)反饋，系統(tǒng)首先在瞬間響應(yīng)一個(gè)單擊事件，立即打開浮動(dòng)面板，然后，另一個(gè)瞬間單擊，被浮動(dòng)面板捕獲，變成了一個(gè)無效點(diǎn)擊。

　　把這樣的產(chǎn)品給用戶使用顯然不行，怎么辦？

　　把雙擊取消？那會(huì)損害熟練用戶的利益；把單擊變成右鍵？會(huì)損害大多數(shù)不甚熟練用戶的利益，而且把本應(yīng)顯而易見的功能“藏”到只作為輔助手段的右鍵中，明顯有悖設(shè)計(jì)原則，另外，這樣也會(huì)使用戶習(xí)慣的左鍵單擊無反饋，更加不行！
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