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2017年企業(yè)級SaaS服務(wù)發(fā)展趨勢
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發(fā)表時(shí)間:2020/6/29 11:52:00
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2017年企業(yè)級SaaS服務(wù)發(fā)展趨勢
【摘要】云計(jì)算的興起,令SaaS創(chuàng)業(yè)重新受到重視,這主要是因?yàn)榛A(chǔ)云服務(wù)企業(yè)的增多,為SaaS創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了便利。一些傳統(tǒng)廠商稱,“在十年前我們的SaaS產(chǎn)品客戶是不太買賬的,但是近兩年許多客戶都爭著搶著要SaaS?!?br />
云計(jì)算的興起,令SaaS創(chuàng)業(yè)重新受到重視,這主要是因?yàn)榛A(chǔ)云服務(wù)企業(yè)的增多,為SaaS創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了便利。一些傳統(tǒng)廠商稱,“在十年前我們的SaaS產(chǎn)品客戶是不太買賬的,但是近兩年許多客戶都爭著搶著要SaaS。”
在經(jīng)過兩三年的市場洗禮后,2017企業(yè)級商城網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的市場格局將更加明朗,但是具備何種中國特色的SaaS軟件系統(tǒng)才是大勢所趨?YPS
行業(yè)門戶系統(tǒng)
綜合各種主流觀點(diǎn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)趨勢:
1.更強(qiáng)的定制特征
2017年SaaS應(yīng)用將呈現(xiàn)出更強(qiáng)烈的行業(yè)化定制特征,主要原因在于用戶對特定領(lǐng)域相關(guān)應(yīng)用的需要日益增長。對于任何一個行業(yè)、任意一類領(lǐng)域而言,通用的應(yīng)用軟件都要避免設(shè)計(jì)的過于復(fù)雜,不切實(shí)際的服務(wù)只會造成最終與用戶的脫節(jié)。因此,面對層次更深、要求更高的用戶體驗(yàn)工作,在開發(fā)新的功能時(shí),企業(yè)在特定SaaS領(lǐng)域所具有的用戶基礎(chǔ)會使企業(yè)在定制化方面搶得先機(jī)。如【YPS
行業(yè)門戶系統(tǒng)
】電商平臺服務(wù)商可以根據(jù)您的實(shí)際需求,提供個性化定制CRM開發(fā)服務(wù),以提高使用率和用戶滿意度。
2.更深入的鏈接性
步入2017年,SaaS服務(wù)不再僅僅是冰冷機(jī)械的代碼及程序,而是一個具備溝通能力、更加貼合用戶需求的一項(xiàng)科技產(chǎn)物。SaaS應(yīng)用具備的這種更強(qiáng)烈的溝通能力,使得SaaS軟件的使用者可以和外部的機(jī)器、設(shè)備及人物產(chǎn)生更深的鏈接,從而催生全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
3.對智能化提出更高的要求
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等各項(xiàng)人工智能促使SaaS行業(yè)快速發(fā)展。過去幾年SaaS更多被應(yīng)用于規(guī)則和流程上,幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率,2017年以后,SaaS不但將幫助企業(yè)提高內(nèi)部效率,更將最大程度幫助企業(yè)通過數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測,如目標(biāo)客戶群體的位置、需求、聯(lián)系方法。這種效能最大化的特點(diǎn)才是SaaS軟件的未來。
4.更強(qiáng)的綜合特征
過去的SaaS企業(yè)往往喜歡專注于各自的細(xì)分領(lǐng)域。以美國SaaS企業(yè)舉例,Zendesk專注客服領(lǐng)域、WebEx重視通信領(lǐng)域、workday起源于HR領(lǐng)域、Box主要做云盤領(lǐng)域……但2017年以后無論國內(nèi)還是國外將出現(xiàn)更多綜合性的SaaS企業(yè),它們將從各個細(xì)分行業(yè)走向通吃,最終實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的應(yīng)用一體化。
5.用戶需求更強(qiáng)的多樣性
SaaS成功的原因主要三點(diǎn)原因:簡單好用、信息溝通、按需購買。2017年以后SaaS軟件領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)多重租用的可選方案,這種多重租用則具有更個性化的用戶體驗(yàn)。這些新的混合服務(wù)給企業(yè)通向未來提供了更多可選項(xiàng),為系統(tǒng)的開發(fā)工作提供了更多的創(chuàng)新空間,這樣就解決了云服務(wù)市場存在的瓶頸,也為用戶提供了更多的選擇。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的成熟為SaaS發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐,同時(shí)也被越來越多的中小企業(yè)所知,隨著市場對企業(yè)級SaaS的認(rèn)知越來越清晰,企業(yè)用戶選擇SaaS的方式解決自身問題的意思意識已經(jīng)逐漸形成,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境升級,硬件設(shè)備迭代,以移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,都給SaaS發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)和推進(jìn)力,SaaS服務(wù)將在更多領(lǐng)域得到豐富,更多創(chuàng)新性SaaS服務(wù)將開辟一片全新的藍(lán)海市場。
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