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首先應是自己的用戶

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我的小屋 發(fā)表時間：2020/8/18 17:34:00 樓　主

首先應是自己的用戶

　　聽說暴雪公司的面試中必然會問一個問題：你會玩游戲嗎？如果應聘者答不會，會被直接拒絕。類似的例子國內(nèi)招聘要求中也經(jīng)常會提及，比如電子商務(wù)的招聘都要求熟悉電子商務(wù)，有相關(guān)購物體驗等等。不過這在我看來還不夠，至少要接近于暴雪的要求才可以。

　　舉個例子，熟悉電子商務(wù)是個很容易的事情。了解電子商務(wù)的購物流程，了解賣家、買家心理，了解業(yè)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計風格，等等這些都可以說是熟悉電子商務(wù)。但是這樣的要求太低。真正的了解應該要做到自己是一個買家，甚至賣家。真真實實的去購買物品并自己使用的豐富經(jīng)歷，而且還不應該是為了體驗而購物，而是由于生活所需去購物。也就是說，你要真實的成為你產(chǎn)品的用戶。只有這樣，做為設(shè)計師的你才能發(fā)現(xiàn)用戶在購物時心理是多么急迫，多么關(guān)注賣家是否能及時發(fā)貨等等現(xiàn)象。

　　很多案例說即便自己不是實際用戶也可以通過焦點小組等設(shè)計方法來挖掘出用戶的使用問題，然后加以設(shè)計改進。我記得喬布斯就是一個很高傲的設(shè)計師，他極度反對用戶參與設(shè)計的過程，因為他有對自己產(chǎn)品無限的了解和無數(shù)idea。從這一點上看也不無道理。

　　真正成為自己產(chǎn)品的用戶，不是表面的功夫，也不是正常的使用，而應該是帶有思考的使用。你經(jīng)常去超市購物，購買一些想要的物品，在這個過程中大多數(shù)人只是完成這個過程而已，這是正常的使用；但有的人會想為什么他們的指示要放在電梯附近而不是入口就有一個商場平面圖？或者思考為什么化妝品要在一樓而不是二樓等問題，這是思考的使用。帶著思考的應用會讓產(chǎn)品設(shè)計師發(fā)現(xiàn)更多的問題，并解決問題。

　　總結(jié)一下，成為自己的用戶，作為設(shè)計師應該從這幾個方面要求自己：

　　1、具有可以通過自己產(chǎn)品實現(xiàn)的現(xiàn)實需求。不是為體驗而故意設(shè)計的需求。

　　2、經(jīng)常性使用。要經(jīng)常性的使用需求。

　　3、帶有思考的使用。發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　4、有感情的使用。這是基本要求，對自己產(chǎn)品沒有感情的設(shè)計師沒有必要做這個產(chǎn)品。
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