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網(wǎng)站規(guī)劃

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我的小屋 發(fā)表時(shí)間：2020/8/19 15:35:00 樓　主

網(wǎng)站規(guī)劃

　　一、市場(chǎng)分析

　　站點(diǎn)的設(shè)計(jì)是展示企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此必須明確設(shè)計(jì)站點(diǎn)的目的和用戶需求，從而做出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。要根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析，牢記以“消費(fèi)者（customer）”為中心，而不是以“美術(shù)”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。

　　主要內(nèi)容又以下幾點(diǎn)：

　　1、公司自身?xiàng)l件、概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)能力、建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）；

　　2、相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)及特點(diǎn)，是否適合利用網(wǎng)絡(luò)開展公司業(yè)務(wù)；

　　3、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用；

　　4、客戶和潛在客戶的特點(diǎn)（分布地域、年齡階段、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣、文化風(fēng)俗）。

　　二、網(wǎng)站定位

　　一位商務(wù)學(xué)家曾經(jīng)說過對(duì)于企業(yè)最重要的三句話：定位、定位、還是定位。在設(shè)計(jì)站點(diǎn)規(guī)劃之初同樣需要考慮：建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么？為誰提供服務(wù)和產(chǎn)品？企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)適合什么樣的表現(xiàn)方式（風(fēng)格）？對(duì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色做出定位，可以從以下幾個(gè)方面考慮。

　　1、明確建立網(wǎng)站的目的：是宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)需要還是市場(chǎng)需求?

　　2、整合公司資源，確定網(wǎng)站的類型：產(chǎn)品宣傳、網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)、電子商務(wù)。

　　3、當(dāng)前網(wǎng)站的規(guī)模及其擴(kuò)展性。

　　三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案。主要包括內(nèi)容規(guī)劃、版式設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)和頁面形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。在本階段，技術(shù)上合理規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)，收集、整理、編輯網(wǎng)站內(nèi)容，同時(shí)從訪問者的角度設(shè)計(jì)分欄，總體設(shè)計(jì)同時(shí)還包含導(dǎo)航設(shè)計(jì)。Web站點(diǎn)應(yīng)針對(duì)所服務(wù)對(duì)象（機(jī)構(gòu)或人）的不同而具有不同的形式。有些站點(diǎn)只提供簡潔文本信息；有些則采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。好的Web站點(diǎn)把圖形表現(xiàn)手法和有效的組織與通信結(jié)合起來。要做到主題鮮明突出，要點(diǎn)明確，以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點(diǎn)的主題，調(diào)動(dòng)一切手段充分表現(xiàn)站點(diǎn)的個(gè)性和興趣，辦出網(wǎng)站的特點(diǎn)。站點(diǎn)的一般內(nèi)容應(yīng)有：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單。電子商務(wù)類網(wǎng)站提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助。頁面要與公司整體形象保持一致，網(wǎng)站色彩、版式要保持整體一致。

　　四、網(wǎng)站的維護(hù)、測(cè)試和發(fā)布保證網(wǎng)站正常運(yùn)行、改版，內(nèi)容更新等是網(wǎng)站管理員所做的維護(hù)工作。網(wǎng)站測(cè)試實(shí)際上是模擬用戶詢問網(wǎng)站的過程，用以發(fā)現(xiàn)問題并對(duì)此改進(jìn)設(shè)計(jì)。發(fā)布是讓人知道網(wǎng)站的存在。這個(gè)階段一般包括以下幾點(diǎn)。

　　1、制定網(wǎng)站改版計(jì)劃，及時(shí)更新網(wǎng)頁內(nèi)容：站點(diǎn)信息的不斷更新，讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上職務(wù)等，同時(shí)也會(huì)幫助企業(yè)建立良好的形象。

　　2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)規(guī)定：服務(wù)器及相關(guān)軟、硬件維護(hù)，數(shù)據(jù)庫維護(hù)。

　　3、網(wǎng)站發(fā)布前進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，保證正常瀏覽和使用：服務(wù)器、程序和數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁兼容性、其他。

　　4、測(cè)試通過后為網(wǎng)站發(fā)布進(jìn)行相關(guān)的公關(guān)、廣告活動(dòng)。

　　五、與用戶的溝通企業(yè)Web站點(diǎn)建立后，應(yīng)認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問必答。最好將用戶的信息進(jìn)行分類，如售前一般了解、售后服務(wù)等，由相關(guān)部門處理，使網(wǎng)站訪問者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并產(chǎn)生信任感。注意不要許諾你實(shí)現(xiàn)不了的東西，在你真正有能力處理回復(fù)之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己自己不能回復(fù)的電話號(hào)碼。如果要求訪問者自愿提供其個(gè)人信息，應(yīng)公布并認(rèn)真履行個(gè)人隱私保護(hù)承諾。
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