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社交新零售企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術升級打怪，構建企業(yè)私域流量池

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我的小屋 發(fā)表時間：2023/6/19 12:28:00 樓　主

社交新零售企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術升級打怪，構建企業(yè)私域流量池

　　【摘要】YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)產品總監(jiān)Ricky認為私域流量不同于爭奪的流量割韭菜邏輯，私域流量的核心是用戶關系運營——商家關注的不只是流量，更加關注擁有強復購能力的超級用戶的價值。回歸價值本身，比早期赤裸裸的流量爭奪到流量的精準運營成了新的主旋律。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的消費習慣發(fā)生了巨大的變化。2019年，我們看到了這樣的變化。從傳統(tǒng)的電子商務到社交電商，線下零售商把社交零售商業(yè)模式作為一個全新的增長渠道，通過社交平臺能更好地與客戶接觸，獲得新的市場增長。

　　YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)產品總監(jiān)Ricky認為私域流量不同于爭奪的流量割韭菜邏輯，私域流量的核心是用戶關系運營——商家關注的不只是流量，更加關注擁有強復購能力的超級用戶的價值?；貧w價值本身，比早期赤裸裸的流量爭奪到流量的精準運營成了新的主旋律。

　　私域流量是個what?

　　網(wǎng)上的定義是：品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的多次利用的流量。

　　講給別人的定義：一個屬于你的私人地盤?？梢允俏⑿殴娞?、微信個人號、微博、社群（你掌控的）、微信朋友圈、頭條號、抖音等，一切你掌控的流量池，這個流量池聚集的是你的粉絲，以及你的客戶和潛客。

　　真實含義：所有你可以放心發(fā)廣告且不用擔心被踢的渠道下，你能夠掌控的流量。

　　可以簡單理解為，私域流量就是魚池養(yǎng)魚，你能圈養(yǎng)到的都是你的。

　　構建私域流量池的好處：

　　私域流量用戶成本可控，粘性極高，實在是自我救贖和尋求變現(xiàn)的最佳搭檔。

　　1、直接降低信任成本

　　玩互聯(lián)網(wǎng)的，用微信做生意的， 混圈子的，習慣網(wǎng)上買東西的就這么一波人。市面上搞套路的太多。想買自己東西的太多，你說私域流量這么解決信任問題？可以的。

　　大家想想一般客戶在買東西的時候會比較相信誰？是不是老師，專家。就平時我們看病一樣還得掛專家號，還得托關系給專家紅包，同樣的在商業(yè)世界上也是這樣的，顧客都跟愿意相信專家，所以在定位的時候，你得根據(jù)你的目標客戶，設計自己的身份，包裝你自己。

　　就是和人打交道，說到底就是研究人性，滿足人的各種需求，針對的是我們與生俱來的人性和后天養(yǎng)成的世俗判斷。

　　當你去持續(xù)輸出利用價值的時候。去搞好的內容，好的產品讓客戶接觸。信任只是時間問題。私域流量要提供長期價值而非短期利益。私域流量的真正創(chuàng)新，其實是從“流量思維”到“用戶思維”的進化。

　　2、防止老客戶流失

　　搞淘寶的我買東西幾乎沒在同一個店鋪買過兩次，幫我打開快遞，一小紙條一個小利益商家想讓你加他微信。我一般不加。我加一客服干嘛？有病嗎？現(xiàn)在幾乎都有這樣的東西，一次我看到一條子，掃碼拉你進全國服裝群，我很開心馬上加了。為啥？社群吸引大，屌絲會想到妹子，商人會想到流量。只有是個能交流的群都好， 我買了東西他還給我一個圈子多好，干嘛不買？我下次買這個產品都會想到他。雖然群里沒有輸出內容。但是社群本身就利用價值。讓客戶搞客戶最好，都為了搞信任。

　　3、更有助于塑造口碑

　　是的，去持續(xù)輸出利用價值，去搞好的內容，好的產品讓客戶接觸?？诒际墙⒃谛湃紊系?，沒人會告訴別人我用的都是垃圾。懂了就懂了。

　　雖然不同的行業(yè)、不同的受眾，私域流量玩的框架就是解決和滿足人性，通過“利益”、“信任”、“從眾”萬變不離其宗。

　　總結底層邏輯，第一關鍵詞是專業(yè)。私域流量里，消費者直接面對一個值得被信賴的，有血有肉，有情感的專家和好友，用戶會在Ta的建議下，發(fā)生消費行為。這就是以B拉C的商業(yè)邏輯下的KOL變現(xiàn)模式，私域流量存在的第二關鍵詞是信任，不專業(yè)不相信，持續(xù)輸出利用價值是解決人與人之間信任的“最后一厘米”

　　私域流量的最高境界，就是做一個有血有肉的生活上的朋友。

　　真正想要運營好私域流量，必須抱著精細化運營和洞察人性的思維出發(fā)，把社群當做一個企業(yè)戰(zhàn)略性工作來做。同時，私域流量也是一把雙刃劍。玩得好的人，懂得在利用流量池的力量，和超級用戶一起共創(chuàng)。玩的不好的人可能會給品牌帶來傷害。因為流量池也是一個去中心化的平臺，人人都可以發(fā)言，一旦有一個負面聲音起來，就會污染一整個池水。

　　【YPS行業(yè)門戶系統(tǒng)】可以滿足S2B2C、B2B2C、B2B、B2C、O2O等多種電商模式的新零售商城系統(tǒng)，覆蓋PC端+WAP端+小程序+APP+微商城，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于社交電商的用戶優(yōu)勢，實現(xiàn)多場景營銷，打造一個真正的生態(tài)化電商平臺。
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