企業(yè)門戶(porta1)系統(tǒng)是近幾年發(fā)展起來的一種應(yīng)用軟件,其基本服務(wù)功能就是對企業(yè)內(nèi)部和外部提供不同的信息服務(wù),在保證安全的前提下對企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成,門戶系統(tǒng)目前在我國應(yīng)用的范圍還不是太廣,隨著人們對門戶系統(tǒng)了解的不斷加深,門戶系統(tǒng)的應(yīng)用將會普及。文章將首先對門戶系統(tǒng)做簡單的介紹,然后以O(shè)RACLE的門戶系統(tǒng)為例,對企業(yè)實(shí)施門戶系統(tǒng)的過程做簡單的描述。
一、什么是企業(yè)門戶
對于企業(yè)門戶的確切概念,仁者見仁智者見智,不同的廠商有不同的理解,基于這些理解,廠商推出了林林總總的企業(yè)門戶解決方案。
概括地說,企業(yè)門戶(Enterprise Portal,簡稱EP)就是一網(wǎng)打盡它通過一個唯一入口,為企業(yè)員工、分銷商、代理商、供應(yīng)商、合作伙伴等同一價值鏈上的相關(guān)人員,提供的基于不同角色和權(quán)限的、個性化的信息、知識、服務(wù)與應(yīng)用。它是一種基于WEB的,將不同應(yīng)用、業(yè)務(wù)過程、后端系統(tǒng)、服務(wù)和信息、知識等內(nèi)容集成到一個個性化窗口中的功能強(qiáng)大的工具箱、或者說系統(tǒng)平臺。不僅集成企業(yè)的信息資源,同時也集成企業(yè)的各種應(yīng)用系統(tǒng),企業(yè)的內(nèi)、外部用戶只需要通過瀏覽器就可以管理、組織、查詢、個性化定制相關(guān)信息與服務(wù),同時還提供數(shù)據(jù)報(bào)表分析、業(yè)務(wù)決策支持等。
企業(yè)門戶按照應(yīng)用領(lǐng)域,可以劃分為信息門戶、知識門戶、應(yīng)用門戶:
企業(yè)信息門戶(EIP, Enterprise Information Portal),是為同一價值鏈上的相關(guān)人員提供公開信息的瀏覽、以及個性化地內(nèi)部信息的訪問。信息門戶既是一個展示企業(yè)形象的窗口,又是企業(yè)獲取外部訪問者信息的接口,既能夠動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息,又能夠支持網(wǎng)上的簡單商務(wù)應(yīng)用,以及社區(qū),訪問者可以相互討論和交換信息,對企業(yè)內(nèi)分布存儲的各種格式、各種來源的內(nèi)容(文檔、數(shù)據(jù))進(jìn)行統(tǒng)一檢索、分類瀏覽,并根據(jù)權(quán)限進(jìn)行訪問控制。
企業(yè)知識門戶(EKP, Enterprise Knowledge Portal),是同一價值鏈上的相關(guān)人員主要是企業(yè)員工日常工作的知識庫。訪問者通過它獲取最新的信息與知識、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作手冊、合同范本等。知識門戶不僅是靜態(tài)的頁面,重要的是在相關(guān)人員之間建立了動態(tài)的關(guān)聯(lián),成員之間通過權(quán)限分配可以實(shí)時取得聯(lián)系,尋找到能夠提供幫助的專家、團(tuán)隊(duì)或者資源,企業(yè)知識門戶還具有信息搜集、整理、提煉、內(nèi)容聚合、目錄服務(wù)的功能,可以對已有的知識進(jìn)行分類,建立子知識庫并隨時更新內(nèi)容。它的建立實(shí)現(xiàn)更廣泛的知識共享,提高了生產(chǎn)經(jīng)營效率。
企業(yè)應(yīng)用門戶(EAP,Enterprise Application Portal),是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成。它以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心,把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊、應(yīng)用系統(tǒng)集成在一起,象辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)等,這種集成不是一般意義上的界面集成,而是要實(shí)現(xiàn)權(quán)限的集中分配管理和應(yīng)用/過程/數(shù)據(jù)的集成、協(xié)作支持、網(wǎng)上交易,從而建立起統(tǒng)一的協(xié)同工作平臺,提供基于WEB的工作場所。
二、企業(yè)門戶建設(shè)的主要問題
雖然企業(yè)門戶的概念可以被預(yù)言家們預(yù)肆意地描繪,然而真正要實(shí)現(xiàn)企業(yè)門戶,所面臨的問題卻不是輕易能夠跨越的。企業(yè)門戶不能只是簡單地把現(xiàn)有的非結(jié)構(gòu)化、非個性化的信息、文件、數(shù)據(jù)和信息孤島式的單元應(yīng)用疊加到一個web界面上,而要通過企業(yè)門戶軟件的封裝處理,實(shí)現(xiàn)信息、應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程的集成、信息處理的智能化和事務(wù)執(zhí)行的自動化,實(shí)時地以自助的方式和個性化的手段,為具有權(quán)限的相關(guān)人員提供服務(wù)。
但令CIO們困惑的是,企業(yè)門戶技術(shù)既是一種基礎(chǔ)設(shè)施、平臺,又是一種B/S模式的軟件、應(yīng)用,那些宣稱提供企業(yè)門戶套件或解決方案的國內(nèi)外廠商來源于基礎(chǔ)軟件供應(yīng)商、信息集成服務(wù)商、管理軟件供應(yīng)商、內(nèi)容生成軟件供應(yīng)商等四面八方的多個技術(shù)領(lǐng)域,如果購買一家基礎(chǔ)軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品,可能意味著企業(yè)要利用JAVA來重建其整個業(yè)務(wù)以便在這個平臺上運(yùn)行,這就象是為了使用這個門而重建一所房子。在CIO們看來,要購買合適的企業(yè)門戶產(chǎn)品套件或解決方案,實(shí)在是一種令人迷茫的尋找過程。因?yàn)檫@里面需要充分地考慮到企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用、系統(tǒng)以及員工的工作習(xí)慣、部門的經(jīng)濟(jì)利益等等,要進(jìn)行較多的權(quán)衡與折衷,而不同的產(chǎn)品套件有著不同的產(chǎn)品成熟度、技術(shù)風(fēng)險和應(yīng)用風(fēng)險。