企業(yè)信息門戶(EIP, Enterprise Information Portal)，是為同一價值鏈上的相關(guān)人員提供公開信息的瀏覽、以及個性化地內(nèi)部信息的訪問。信息門戶既是一個展示企業(yè)形象的窗口，又是企業(yè)獲取外部訪問者信息的接口，既能夠動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息，又能夠支持網(wǎng)上的簡單商務(wù)應(yīng)用，以及社區(qū)，訪問者可以相互討論和交換信息，對企業(yè)內(nèi)分布存儲的各種格式、各種來源的內(nèi)容（文檔、數(shù)據(jù)）進(jìn)行統(tǒng)一檢索、分類瀏覽，并根據(jù)權(quán)限進(jìn)行訪問控制。

　　企業(yè)知識門戶(EKP， Enterprise Knowledge Portal)，是同一價值鏈上的相關(guān)人員主要是企業(yè)員工日常工作的知識庫。訪問者通過它獲取最新的信息與知識、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作手冊、合同范本等。知識門戶不僅是靜態(tài)的頁面，重要的是在相關(guān)人員之間建立了動態(tài)的關(guān)聯(lián)，成員之間通過權(quán)限分配可以實(shí)時取得聯(lián)系，尋找到能夠提供幫助的專家、團(tuán)隊(duì)或者資源，企業(yè)知識門戶還具有信息搜集、整理、提煉、內(nèi)容聚合、目錄服務(wù)的功能，可以對已有的知識進(jìn)行分類，建立子知識庫并隨時更新內(nèi)容。它的建立實(shí)現(xiàn)更廣泛的知識共享，提高了生產(chǎn)經(jīng)營效率。

　　企業(yè)應(yīng)用門戶(EAP，Enterprise Application Portal)，是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成。它以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊、應(yīng)用系統(tǒng)集成在一起，象辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)等，這種集成不是一般意義上的界面集成，而是要實(shí)現(xiàn)權(quán)限的集中分配管理和應(yīng)用/過程/數(shù)據(jù)的集成、協(xié)作支持、網(wǎng)上交易，從而建立起統(tǒng)一的協(xié)同工作平臺，提供基于WEB的工作場所。

二、企業(yè)門戶建設(shè)的主要問題

　　雖然企業(yè)門戶的概念可以被預(yù)言家們預(yù)肆意地描繪，然而真正要實(shí)現(xiàn)企業(yè)門戶，所面臨的問題卻不是輕易能夠跨越的。企業(yè)門戶不能只是簡單地把現(xiàn)有的非結(jié)構(gòu)化、非個性化的信息、文件、數(shù)據(jù)和信息孤島式的單元應(yīng)用疊加到一個web界面上，而要通過企業(yè)門戶軟件的封裝處理，實(shí)現(xiàn)信息、應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程的集成、信息處理的智能化和事務(wù)執(zhí)行的自動化，實(shí)時地以自助的方式和個性化的手段，為具有權(quán)限的相關(guān)人員提供服務(wù)。

　　但令CIO們困惑的是，企業(yè)門戶技術(shù)既是一種基礎(chǔ)設(shè)施、平臺，又是一種B/S模式的軟件、應(yīng)用，那些宣稱提供企業(yè)門戶套件或解決方案的國內(nèi)外廠商來源于基礎(chǔ)軟件供應(yīng)商、信息集成服務(wù)商、管理軟件供應(yīng)商、內(nèi)容生成軟件供應(yīng)商等四面八方的多個技術(shù)領(lǐng)域，如果購買一家基礎(chǔ)軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品，可能意味著企業(yè)要利用JAVA來重建其整個業(yè)務(wù)以便在這個平臺上運(yùn)行，這就象是為了使用這個門而重建一所房子。在CIO們看來，要購買合適的企業(yè)門戶產(chǎn)品套件或解決方案，實(shí)在是一種令人迷茫的尋找過程。因?yàn)檫@里面需要充分地考慮到企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用、系統(tǒng)以及員工的工作習(xí)慣、部門的經(jīng)濟(jì)利益等等，要進(jìn)行較多的權(quán)衡與折衷，而不同的產(chǎn)品套件有著不同的產(chǎn)品成熟度、技術(shù)風(fēng)險和應(yīng)用風(fēng)險。