行業(yè)B2B門戶用戶最大的需求就是:掙錢,這也許就是行業(yè)B2B門戶與行業(yè)門戶、綜合門戶、網(wǎng)絡(luò)、聊天、交友等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的最大的區(qū)別。在下面的網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣及運(yùn)營等過程中都必須要以這個(gè)思想作為指導(dǎo)。如果一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的功能模塊及運(yùn)營方式不能為用戶“間接或直接”的掙到錢,那么這個(gè)網(wǎng)站要么就不是行業(yè)B2B門戶,要么就是失敗的策劃,或失敗的運(yùn)營,以下我們來做仔細(xì)的分析。
?。ǎ保┲砸行袠I(yè)B2B門戶,是因?yàn)槲艺J(rèn)為越細(xì)分的行業(yè)B2B網(wǎng)站越具有“門戶網(wǎng)站”的屬性,越細(xì)分的行業(yè)B2B網(wǎng)站與綜合B2B網(wǎng)站比其競爭力在于用戶越能找到“行業(yè)歸屬感”,這叫差異化競爭,在3.1節(jié)中我會詳細(xì)講解“行業(yè)B2B門戶”的概念。對B2B的初級階段來講,行業(yè)B2B門戶既要能促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間的交易,也要能滿足企業(yè)的各種基于行業(yè)特性的需求。網(wǎng)站訪問者的目的大多是為了更好的促進(jìn)銷售,更好的學(xué)習(xí)和工作,更好的開發(fā)出受市場歡迎的新產(chǎn)品,使公司的營銷及管理變的越來越好等等。無論是哪個(gè)欄目的策劃,我們絕不能以滿足用戶生活的更好、娛樂的更開心、了解更多日常生活和社會知識為主要目標(biāo),這是定位的錯(cuò)誤,是沒有弄清楚行業(yè)B2B門戶與其它產(chǎn)品之間的最大區(qū)別。
(2)行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站“企業(yè)用戶”的最大需求:掙錢。推廣自己的產(chǎn)品與服務(wù),不用說了,最直接的賺錢方式;直接獲取更多客戶及采購信息,與客戶聯(lián)系,也是最直接的掙錢方式;在線直接銷售自己的產(chǎn)品,也是最直接的掙錢方式;尋找商業(yè)合作伙伴,目的是什么呢?目的是讓我們的企業(yè)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,通過合作伙伴來彌補(bǔ)自己的劣勢,從而掙更多的錢;建立更好的人脈關(guān)系,建立自己的商圈,目的是獲得更多的發(fā)展機(jī)會,在自己的商圈里找到合適的,更好的客戶等等。所有的這一切,都表明,企業(yè)用戶來行業(yè)B2B網(wǎng)站,最大的需求就是掙錢;
(3)行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站“個(gè)人用戶”最大需求:還是掙錢。學(xué)習(xí)行業(yè)知識的目的是什么?更好的服務(wù)好客戶;了解行業(yè)動態(tài)和走向的目的是什么呢?推出更有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)提供給客戶;了解價(jià)格行情的目的是為了什么呢?是為了將產(chǎn)品賣的更好,將采購成本降低;了解新產(chǎn)品、學(xué)習(xí)新技術(shù),是為了開發(fā)出更好的產(chǎn)品,更具競爭力的產(chǎn)品提供給客戶;認(rèn)識更多同行增加人脈是為了什么呢?是為了在商業(yè)上能有更多賺錢機(jī)會,也就是主要多交商友,而不是主要交女朋友;推廣自己,讓自己出名的目的是什么?是為了獲得更好的工作機(jī)會,增加自己的含金量。所有這一切行為,雖然都是為了工作,但其實(shí)都是為自己有更多學(xué)習(xí)交流機(jī)會,技能更好,工作更出色,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,自己也能理所當(dāng)然的掙到更多的薪酬。
(4)循循漸進(jìn)增加內(nèi)容,無論對訪問者、對搜索引擎,都是希望網(wǎng)站能不斷有新內(nèi)容出現(xiàn),賣產(chǎn)品,做服務(wù),都是靠回頭客的。網(wǎng)站也是一樣,需要靠持續(xù)不斷的增加網(wǎng)站內(nèi)容,并且寫上當(dāng)天時(shí)間,吸引用戶來持續(xù)不斷的訪問網(wǎng)站,讓用戶訪問你的網(wǎng)站成為習(xí)慣。
對搜索引擎來講,對一個(gè)網(wǎng)站的的評級最重要的一點(diǎn)就是這個(gè)網(wǎng)站是否循序漸進(jìn)的增加新的內(nèi)容,搜索引擎抓取一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的頻率,是隨著網(wǎng)站新增加內(nèi)容頻率來的,而用戶搜索時(shí),搜索結(jié)果中最要要的一個(gè)排序規(guī)則,就是信息的出現(xiàn)時(shí)間。一個(gè)每天都更新(節(jié)假日除外)的網(wǎng)站(原創(chuàng)內(nèi)容要占一定的比例),一定會獲得搜索引擎帶來的大量新用戶。網(wǎng)站的流量自然會一天比一天的上升,品牌影響力也會一天比一天的強(qiáng)。
(5)增加非商機(jī)內(nèi)容,許多行業(yè)B2B網(wǎng)站對行業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)社區(qū)等非常不重視,基本是處于拋棄的狀態(tài),這個(gè)對于網(wǎng)站的推廣、用戶的粘性、平臺品牌知名度及影響力打造、搜索引擎對網(wǎng)站的評級都會有很大影響,尤其是新開通不久的網(wǎng)站,以及細(xì)分行業(yè)B2B網(wǎng)站,沒有太多的資金預(yù)算去做推廣,造成了流量非常的低,影響力不夠,自然沒有人肯掏錢給你。
如果增加了許多原創(chuàng)的行業(yè)動態(tài)、行業(yè)知識,把博客、論壇、資訊等做好了,雖然這些欄目本身并不能帶來許多銷售,但是這是一個(gè)相對廉價(jià)的,可以源源不斷的給你提供新用戶的營銷推廣方法。因?yàn)閾?jù)統(tǒng)計(jì),在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)知識、找資料的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過找商機(jī)的人,也是目前最為成熟的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。在網(wǎng)站推廣初期,如果你的平臺及模式建立的好,您可以用極低的成本,把行業(yè)知識、社區(qū)的內(nèi)容做好,也可以叫“知識營銷”策略吧。
BAIDU能稱雄中文搜索市場,BAIDU音樂、貼吧、知道、百科做了很大貢獻(xiàn),因?yàn)閹砹擞脩簦杏脩艟陀惺袌?,就能建立品牌知名度及影響力?br />
(6)大量原創(chuàng)內(nèi)容,無論是買方信息、還是賣方信息,或者是行業(yè)知識、社區(qū)交流,無論是用戶自己創(chuàng)造的,還是網(wǎng)站工作人員自己錄入的。一個(gè)宗旨,必須要保證大量的原創(chuàng)內(nèi)容,轉(zhuǎn)摘是必須的,但是原創(chuàng)才是方向。只有這樣網(wǎng)站才會一直以高端的形象面對用戶及客戶;只有這樣,搜索引擎才會帶來大量新用戶,用戶才會形成習(xí)慣,定時(shí)來訪問網(wǎng)站
在平臺模式上,要鼓勵用戶發(fā)原創(chuàng)的內(nèi)容,優(yōu)先推薦原創(chuàng)內(nèi)容。鼓勵買家在平臺上發(fā)布原創(chuàng)商機(jī)信息,給予最方便的信息發(fā)布方式。鼓勵賣家在平臺上不斷發(fā)布供應(yīng)信息,力求讓他們以最詳細(xì)的方式發(fā)布,比如:阿里巴巴鼓勵供應(yīng)商發(fā)布信息的廣告詞:發(fā)的越多,“發(fā)”的越多,這樣買家才愿意去網(wǎng)站找賣家,比如:大家看看淘寶,就知道其產(chǎn)品內(nèi)容之豐富了。在行業(yè)知識內(nèi)容上,不僅要有專門編輯/記者,能通過采訪、寫綜述等方式,創(chuàng)造原創(chuàng)內(nèi)容,還要從模式是鼓勵用戶發(fā)布原創(chuàng)的、精華的內(nèi)容。堅(jiān)決不能采用垃圾網(wǎng)站的做法,采用軟件在別的網(wǎng)站去拷貝商機(jī)信息、行業(yè)知識等。
?。ǎ罚└哔|(zhì)量的內(nèi)容,做行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站,與做SNS、聊天工具有一些不同,雖然我們講陽春白雪、下里巴人,都要照顧,但是我們始終是面對企業(yè),是具有一定高度的。有的網(wǎng)站企業(yè)商鋪,功能很多,也做的很好,但是點(diǎn)推薦、搜索結(jié)果前幾頁的信息,出現(xiàn)了很多非常不完善的,甚至就是亂七八糟的商機(jī)信息,這就會影響網(wǎng)站的整體的質(zhì)量,用戶的體驗(yàn)。尤其是買家看到網(wǎng)站的賣家都是些信息不完善的,對網(wǎng)站及賣家的信任度都會非常低。
網(wǎng)站就是一個(gè)市場,好的、差的信息都有的,做為平臺,就有責(zé)任將好的內(nèi)容“推”給用戶看。從商機(jī)信息來講,要推薦信息豐富的、完善的、熱點(diǎn)的賣家信息給買家看;從行業(yè)知識信息來講,要推薦最精華的、最新的、瀏覽次數(shù)更多的、評論/回復(fù)更多的給用戶看。關(guān)于整理的方法,做專題是最好的,把具有一定的關(guān)聯(lián)性的精華商機(jī)、行業(yè)知識定期整理成專題,讓用戶有更多渠道看到精華內(nèi)容。
同時(shí)平臺建設(shè)也要給予配合,做更多的內(nèi)容聚合頁面,讓一個(gè)用戶來了網(wǎng)站,能在網(wǎng)站停留的更久。這方面新浪新聞、QQ迷您面板、淘寶主題商機(jī)等做的很好,值得學(xué)習(xí)。
在網(wǎng)站策劃的一切過程中,都必須要明白,行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站用戶的最大需求,就是掙錢,一切要以此為指導(dǎo)思想。也許你會說,這都是廢話,按照B2B的概念:“B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換”,企業(yè)最大的職能就是賺錢,企業(yè)與企業(yè)之間的一切活動不也就是為了賺錢嘛。你說的不錯(cuò),但是現(xiàn)在主要講行業(yè)B2B了,是在做行業(yè)B2B門戶了,在策劃過程中已大量涉及綜合門戶所使用的資訊、論壇、博客、下載、交友、求職招聘等平臺了,為了使你在策劃過程中不走彎路,明確指導(dǎo)思想,在這里用了很大的篇幅進(jìn)行講解,相信對您學(xué)習(xí)及理解下面的篇章會有很大的幫助。
所以一個(gè)成功的行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站,其判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是你在一定時(shí)間內(nèi)讓每個(gè)用戶或多或少地掙到多少錢,只有你的用戶掙錢了,網(wǎng)站運(yùn)營者才可能掙到錢,網(wǎng)站的策劃、運(yùn)營才能算是成功。而不是象娛樂網(wǎng)站一樣,提供用戶消遣、娛樂,讓第三方付廣告費(fèi)而實(shí)現(xiàn)贏利。作為一個(gè)網(wǎng)站,其建設(shè)的目的是滿足用戶需求,行業(yè)B2B網(wǎng)站用戶最大的需求是掙錢,那么行業(yè)B2B網(wǎng)站建設(shè)的目的也就是要讓用戶掙錢。無論你想在網(wǎng)站中加什么欄目,做什么功能,搞多么新穎的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)所有的模式你都可以“創(chuàng)新性地應(yīng)用”到行業(yè)B2B網(wǎng)站里,但是請一定記住這個(gè)前提,你這個(gè)欄目是否符合為行業(yè)的企業(yè)用戶和個(gè)人用戶掙更多的錢,否則創(chuàng)新不具備在行業(yè)B2B里使用的價(jià)值。